Auto online kaufen ohne Besichtigung: Rechte und Risiken
Was gilt, wenn Sie ein Auto im Internet kaufen, ohne es vorher zu sehen: Widerrufsrecht beim Händler, Kauf von privat, Mängelhaftung, Lieferung und Übergabe, Vorkasse- und Treuhand-Betrug und wie Sie das Auto aus der Ferne prüfen lassen.
Kaufen Sie bei einem Händler ausschließlich über Internet, Telefon oder E-Mail, können Sie 14 Tage ab Erhalt des Autos ohne Grund widerrufen (§§ 312g, 355 BGB). Beim Kauf von privat gibt es kein Widerrufsrecht. Zahlen Sie Unbekannten nie im Voraus, auch nicht an angebliche Treuhänder, und lassen Sie das Auto vorher prüfen, etwa von einer Prüforganisation.
Inhalt
- Habe ich beim Online-Autokauf ein Widerrufsrecht?
- Wann ist ein Autokauf ein Fernabsatzvertrag?
- Wie widerrufe ich, und was kostet mich das?
- Was gilt, wenn ich online von privat kaufe?
- Welche Rechte habe ich bei Mängeln, wenn ich das Auto nicht gesehen habe?
- Wie laufen Lieferung und Übergabe ab?
- Wie erkenne ich Vorkasse- und Treuhand-Betrug?
- Was tun, wenn ich schon Geld überwiesen habe?
- Wie prüfe ich ein Auto, das ich nicht selbst ansehen kann?
- Häufige Fragen
1Habe ich beim Online-Autokauf ein Widerrufsrecht?
Ja, wenn Sie als Verbraucher bei einem Händler kaufen und Verhandlung und Vertragsschluss nur über Internet, Telefon oder E-Mail laufen. Dann können Sie 14 Tage lang ohne Grund widerrufen.
Das Widerrufsrecht gilt bei Fernabsatzverträgen (§ 312g Abs. 1 BGB), und zwar nur zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher (§ 312 Abs. 1 BGB). Verbraucher sind Sie, wenn Sie das Auto überwiegend privat kaufen (§ 13 BGB); Unternehmer ist, wer in Ausübung seines Gewerbes verkauft, also der Autohändler (§ 14 BGB). Das gilt für Neu- und Gebrauchtwagen. Ausgenommen sind unter anderem Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB); ein Gebrauchtwagen oder ein Auto vom Hof des Händlers ist das nicht.
Die Frist beträgt 14 Tage und beginnt erst, wenn Sie das Auto erhalten haben (§ 355 Abs. 2 BGB, § 356 Abs. 2 BGB). Hat der Händler Sie nicht richtig über das Widerrufsrecht belehrt, läuft sie gar nicht erst an; das Recht erlischt dann spätestens nach zwölf Monaten und 14 Tagen (§ 356 Abs. 3 BGB, § 356 Abs. 4 BGB). Kaufen Sie bei einem Händler in einem anderen EU-Land, gilt dort ein gleichartiges Widerrufsrecht von 14 Tagen, denn es beruht auf einer EU-Richtlinie.
| Wert | Bedeutung | Vorschrift |
|---|---|---|
| 14 Tage | Widerrufsfrist, beginnt mit Erhalt des Autos | § 356 Abs. 2 BGB |
| 12 Monate und 14 Tage | längste Frist, wenn die Belehrung fehlt | § 356 Abs. 4 BGB |
| 14 Tage | Frist des Händlers für die Rückzahlung nach Ihrem Widerruf | § 357 Abs. 1 BGB |
| 30 Tage | längste Lieferfrist ab Vertragsschluss, wenn keine Zeit vereinbart ist | § 475 Abs. 1 BGB |
| kein | Widerrufsrecht beim Kauf von privat | § 312 Abs. 1 BGB |
2Wann ist ein Autokauf ein Fernabsatzvertrag?
Wenn Sie und der Händler bis zum Vertragsschluss nur über Website, Telefon, E-Mail oder Messenger verhandeln. Wer vor Ort im Autohaus verhandelt oder dort unterschreibt, schließt meist keinen Fernabsatzvertrag.
Das Gesetz verlangt, dass für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden (§ 312c BGB). Ausgenommen sind Verträge, die nicht im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs zustande kommen, etwa wenn ein Händler ausnahmsweise einmal am Telefon verkauft. Ein Händler mit Online-Bestellung und Lieferung ist dagegen auf den Fernabsatz eingerichtet.
Entscheidend ist, wie der Vertrag zustande kommt, nicht wo Sie das Auto übernehmen. War der Kauf per E-Mail oder online schon fest, schadet es nicht, wenn Sie das Auto später beim Händler abholen. Unterschreiben Sie den Vertrag aber erst bei der Abholung im Autohaus, ist es kein Fernabsatzvertrag mehr.
Fernabsatz, Widerruf möglich
- Auto online ausgesucht, per Telefon, E-Mail oder Formular verhandelt und gekauft
- Unterschrift per E-Mail, App oder Post
- Lieferung nach Hause oder Abholung nach dem Kauf
Kein Fernabsatz, kein Widerruf
- Verhandlung beim Händler vor Ort, etwa bei Besichtigung und Probefahrt
- Vertrag erst bei der Abholung im Autohaus unterschrieben
- Kauf von einer Privatperson
Heben Sie Bestellbestätigung und Widerrufsbelehrung auf. Wurde der Vertrag über eine Website oder App geschlossen, muss der Händler dort eine gut sichtbare Widerrufsfunktion bereithalten, beschriftet etwa mit „Vertrag widerrufen“, und den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich bestätigen (§ 356a BGB).
3Wie widerrufe ich, und was kostet mich das?
Mit einer eindeutigen Erklärung an den Händler innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ohne Begründung. Der Händler zahlt binnen 14 Tagen zurück; Rücktransport und Wertverlust können Sie aber Geld kosten.
- Widerruf erklärenper E-Mail, Brief oder über die Widerrufsfunktion; ein Grund ist nicht nötig, die rechtzeitige Absendung genügt (§ 355 Abs. 1 BGB)
- Rückgabe absprechenBietet der Händler an, das Auto abzuholen, müssen Sie es nicht zurückbringen (§ 357 Abs. 6 BGB)
- RücktransportDie Kosten tragen Sie nur, wenn der Händler Sie vorher darüber unterrichtet hat (§ 357 Abs. 5 BGB); weil ein Auto nicht per Post zurückgeht, muss er dabei die Kosten nennen (Art. 246a § 1 EGBGB). Das Risiko unterwegs trägt der Händler (§ 355 Abs. 3 BGB)
- Geld zurückspätestens 14 Tage nach Zugang des Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel; der Händler darf warten, bis das Auto zurück ist oder Sie die Absendung nachweisen (§ 357 Abs. 4 BGB)
- Wertersatznur für einen Wertverlust durch Umgang, der zum Prüfen nicht nötig war, und nur nach korrekter Belehrung (§ 357a Abs. 1 BGB)
Prüfen dürfen Sie das Auto so, wie Sie es auch im Autohaus prüfen könnten: ansehen, Türen, Sitze und Technik ausprobieren. Wer viele Kilometer fährt oder das Auto im Alltag nutzt, geht darüber hinaus und muss mit Wertersatz rechnen. Fragen Sie vor dem Kauf, wie der Händler bei einem Widerruf mit Zulassung, Kennzeichen und gefahrenen Kilometern umgeht, und lassen Sie sich die Antwort schriftlich geben.
Den Widerruf brauchen Sie nicht zu begründen, er gilt aber nur für die Frist. Zeigt sich ein Mangel später, bleiben Ihnen die Rechte aus der Mängelhaftung gegen den Händler. Verwechseln Sie beides nicht in Ihren Schreiben: Schreiben Sie ausdrücklich, ob Sie widerrufen oder einen Mangel melden.
4Was gilt, wenn ich online von privat kaufe?
Dann gibt es kein Widerrufsrecht, denn es gilt nur zwischen Händler und Verbraucher. Privatverkäufer dürfen außerdem die Mängelhaftung ausschließen, außer bei arglistig verschwiegenen Mängeln oder einer Garantie.
Ein Kauf zwischen zwei Privatleuten ist kein Verbrauchervertrag, die Regeln zum Fernabsatz gelten dafür nicht (§ 312 Abs. 1 BGB). Sind Sie sich per E-Mail oder Messenger über Auto und Preis einig, ist der Kauf verbindlich, auch ohne Besichtigung. Einen Haftungsausschluss für Mängel darf ein Privatverkäufer vereinbaren; darauf berufen kann er sich nicht, wenn er einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für eine Eigenschaft übernommen hat (§ 444 BGB).
Gerade ohne Besichtigung zählen deshalb die schriftlichen Angaben. Was im Inserat und in den Nachrichten steht, etwa „unfallfrei“ oder ein bestimmter Kilometerstand, kann eine vereinbarte Beschaffenheit sein. Sichern Sie Inserat, Fotos und Chat als Screenshot, bevor Sie zusagen. Wer regelmäßig Autos verkauft, kann trotz der Angabe „privat“ Unternehmer sein (§ 14 BGB); dann haben Sie die Rechte eines Verbrauchers.
„Beim Online-Kauf habe ich immer 14 Tage Rückgaberecht.“
Richtig ist: Nur beim Händler, nur als Verbraucher und nur, wenn Verhandlung und Vertragsschluss ausschließlich aus der Ferne liefen. Von privat gibt es kein Widerrufsrecht, und ein Vertrag, den Sie im Autohaus unterschreiben, ist ebenfalls ausgenommen.
5Welche Rechte habe ich bei Mängeln, wenn ich das Auto nicht gesehen habe?
Beim Händler die gesetzliche Mängelhaftung, gemessen auch an seinen Angaben im Inserat. Weil Sie das Auto nicht gesehen haben, zählt jede Angabe in Anzeige, Fotos und Nachrichten.
Ein Auto muss die vereinbarte Beschaffenheit haben und die, die Käufer nach den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers erwarten dürfen, insbesondere in der Werbung (§ 434 Abs. 3 BGB). Das Inserat gehört dazu. Will ein Händler davon abweichen, etwa wegen eines bekannten Schadens, muss er Sie vor dem Kauf eigens darauf hinweisen und die Abweichung im Vertrag ausdrücklich und gesondert vereinbaren (§ 476 Abs. 1 BGB). Dasselbe gilt, wenn er bei einem Gebrauchtwagen die Haftung von zwei Jahren auf eines verkürzen will (§ 476 Abs. 2 BGB).
Schäden auf dem Transport sind Sache des Händlers. Bei einem Verbraucher geht die Gefahr erst mit der Übergabe über, es sei denn, Sie haben die Spedition selbst beauftragt und der Händler hatte sie Ihnen nicht vorher benannt (§ 475 Abs. 2 BGB).
6Wie laufen Lieferung und Übergabe ab?
Ohne Vereinbarung muss ein Händler spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss liefern. Prüfen Sie bei der Übergabe Auto, Papiere und Schlüssel und tragen Sie Schäden ins Protokoll ein, bevor Sie unterschreiben.
Ist keine Lieferzeit vereinbart, muss der Händler unverzüglich liefern, spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss (§ 475 Abs. 1 BGB). Manche Händler liefern das Auto zugelassen vor die Tür, andere übergeben es am Standort. Holen Sie es selbst ab, muss es für die Fahrt nach Hause zugelassen sein oder ein Kurzzeitkennzeichen tragen (§ 42 FZV); sonst bleibt nur der Transport auf dem Anhänger.
7Wie erkenne ich Vorkasse- und Treuhand-Betrug?
Am Druck zur Vorauszahlung, an einem Verkäufer im Ausland ohne Besichtigungstermin und an einer Spedition, die das Geld als Treuhänder verwahren soll. Zahlen Sie Unbekannten nie im Voraus.
Nach der Polizeilichen Kriminalprävention stellen Betrüger Angebote für Autos ein, die es gar nicht gibt. Meist sitzen die Anbieter angeblich im Ausland und verlangen Vorkasse oder eine Zahlung über Dritte. Die Fahrzeugbörsen sind am Kauf in der Regel nicht beteiligt, wickeln keine Zahlungen ab und prüfen weder Identität noch Seriosität der Anbieter. Die Polizei rät deshalb, beim Kauf über einen Anzeigenmarkt nie in Vorleistung zu gehen und Bargeldtransfers nie zu nutzen.
| Masche | So läuft sie | Das Ergebnis |
|---|---|---|
| Anzahlung ins Ausland | Der Verkäufer will sich absichern und verlangt eine Anzahlung per Bargeldtransfer | Das Geld wird mit gefälschtem Ausweis abgeholt, das Auto gibt es nicht |
| Spedition als Treuhänder | Eine Spedition oder Verschiffungsfirma soll das Geld bis zur Lieferung verwahren | Firma und Website sind gefälscht und verschwinden |
| Nachweis der Zahlungsfähigkeit | Sie sollen den Kaufpreis per Bargeldtransfer an Bekannte schicken und den Beleg mailen | Mit den Daten fälschen die Täter Ausweise und holen das Geld ab |
| Angeblicher Insolvenzverkauf | Ein falscher Notar bietet ein Bankfahrzeug an, ohne Besichtigung, aber mit Rückgaberecht | Das Geld auf dem Treuhandkonto ist weg |
Bei Händlern helfen die Prüfungen gegen gefälschte Shops: ein vollständiges Impressum mit Anschrift und Handelsregisternummer, eine Webadresse ohne Tippfehler, Preise, die nicht weit unter dem Markt liegen, und mehr als nur Vorkasse als Zahlungsweg. Die Verbraucherzentrale bietet dafür den Fakeshop-Finder an. Schlägt ein Verkäufer einen Treuhänder, eine Spedition oder einen Notar für die Zahlung vor, ist das nach den Erfahrungen der Polizei ein typisches Zeichen für Betrug.
8Was tun, wenn ich schon Geld überwiesen habe?
Sofort die Bank anrufen und versuchen, die Überweisung zurückzuholen, dann Anzeige bei der Polizei erstatten, auch online. Sichern Sie Inserat, Nachrichten und Belege als Screenshot oder Ausdruck.
Solange das Geld dem Empfängerkonto noch nicht gutgeschrieben ist, kann die Bank die Überweisung nach Angaben der Polizei zurückholen. Bei einem Bargeldtransfer bitten Sie den Dienstleister, die Auszahlung zu stoppen. Lassen Sie sich nicht mit Versprechen hinhalten, das Geld komme zurück; das ist eine bekannte Verzögerungstaktik. Was dann zu tun ist, beschreibt die Polizei auf der Seite „Geld überwiesen“.
Erstatten Sie Anzeige, auch wenn kein Schaden entstanden ist, bei Ihrer Dienststelle oder über die Onlinewache Ihres Landes. Betrug ist strafbar, mit Freiheitsstrafe bis zu fünf Jahren oder Geldstrafe (§ 263 StGB). Die Fahrzeugbörsen geben den Ermittlern auf Anfrage die Daten, die zur Aufklärung beitragen können. Rat geben auch die Verbraucherzentralen und, für Mitglieder, die Automobilclubs.
9Wie prüfe ich ein Auto, das ich nicht selbst ansehen kann?
Mit einer Video-Besichtigung nach Liste, Fotos der Papiere, einer Prüfung der Historie zur FIN und einem Gebrauchtwagencheck bei einer Prüforganisation oder einem Automobilclub in der Nähe des Verkäufers.
Bitten Sie um einen Videoanruf bei Tageslicht. Lassen Sie sich alle Seiten, das Dach, die Reifen, den Innenraum und den Kofferraum zeigen, dazu die FIN an der Windschutzscheibe und am Typschild, den Kilometerstand bei laufendem Motor und ob Warnleuchten im Display bleiben. Die Polizei rät, sich beide Teile der Zulassungsbescheinigung zeigen zu lassen. Vergleichen Sie Name und FIN darin mit dem Inserat und den Angaben des Verkäufers.
Den technischen Zustand beurteilt am besten ein Prüfer. Prüforganisationen wie TÜV, DEKRA, GTÜ und KÜS sowie Automobilclubs bieten Gebrauchtwagenchecks an. Bitten Sie den Verkäufer, das Auto in eine Prüfstelle in seiner Nähe zu bringen, oder fragen Sie, ob ein Prüfer zum Auto kommt, und lassen Sie sich den Bericht schicken. Lehnt ein Verkäufer jede Prüfung ab, ist das ein Grund, vom Kauf abzusehen.
Lassen Sie sich die FIN vor jeder Zahlung geben. Mit ihr sehen Sie, ob zu dem Auto Einträge zu Kilometerständen, Schäden, Diebstahl oder Zulassungen in anderen Ländern gespeichert sind, etwa mit dem Fahrzeugbericht von carVerticalAnzeige.
Ein Datenabgleich ersetzt die Prüfung nicht, er ergänzt sie: Den technischen Zustand zeigt er nicht, und nicht jeder Schaden ist irgendwo erfasst. Passen Kilometerstände, Fotos oder Zulassungen nicht zum Inserat, fragen Sie nach, bevor Sie Geld überweisen.
Häufige Fragen
Kann ich einen online gekauften Gebrauchtwagen zurückgeben?
Beim Händler ja, wenn Sie als Verbraucher ausschließlich aus der Ferne gekauft haben: Sie können 14 Tage ab Erhalt ohne Grund widerrufen. Beim Kauf von privat gibt es kein Widerrufsrecht. Nach Ablauf der Frist bleiben nur die Rechte aus der Mängelhaftung, wenn das Auto bei der Übergabe einen Mangel hatte.
Gilt das Widerrufsrecht auch, wenn ich das Auto beim Händler abhole?
Ja, wenn der Kauf vorher schon per Internet, Telefon oder E-Mail fest vereinbart war. Die Abholung ändert daran nichts. Unterschreiben Sie den Vertrag dagegen erst im Autohaus oder haben Sie dort vorher verhandelt, liegt meist kein Fernabsatzvertrag vor.
Muss ich beim Widerruf für gefahrene Kilometer zahlen?
Nur für einen Wertverlust, der auf eine Nutzung zurückgeht, die zum Prüfen nicht nötig war, und nur, wenn der Händler Sie korrekt über das Widerrufsrecht belehrt hat (§ 357a BGB). Ansehen und Ausprobieren wie im Autohaus kostet nichts, lange Fahrten im Alltag können dagegen Wertersatz auslösen.
Ist eine Anzahlung beim Online-Autokauf in Ordnung?
Bei Unbekannten auf Anzeigenportalen nicht: Die Polizei rät, dort nie in Vorleistung zu gehen und nie per Bargeldtransfer zu zahlen. Verlangt ein Händler eine Anzahlung, prüfen Sie vorher Impressum und Handelsregister und zahlen Sie nur auf ein Konto, das auf den Händler lautet.
Gibt es bei Fahrzeugbörsen einen Treuhandservice?
Nach der Polizei sind die Fahrzeugbörsen am Kauf in der Regel nicht beteiligt und wickeln keine Zahlungen ab. Bietet ein Verkäufer eine Treuhand über eine Spedition, eine Verschiffungsfirma oder einen angeblichen Notar an, sind Firma und Website oft gefälscht. Überweisen Sie dann nichts und melden Sie das Inserat.
Wer haftet für Schäden beim Transport des Autos?
Beim Kauf vom Händler trägt er das Risiko, bis Sie das Auto erhalten. Anders ist es nur, wenn Sie die Spedition selbst beauftragt haben und der Händler sie Ihnen nicht vorher benannt hatte (§ 475 Abs. 2 BGB). Tragen Sie Schäden bei der Übergabe ins Protokoll ein.
Was ist der Unterschied zwischen Widerruf und Mängelhaftung?
Den Widerruf brauchen Sie nicht zu begründen, er gilt aber nur 14 Tage ab Erhalt und nur beim Fernabsatz. Die Mängelhaftung greift, wenn das Auto bei der Übergabe einen Mangel hatte: beim Neuwagen zwei Jahre, beim Gebrauchtwagen ebenso, wenn der Händler nicht wirksam ein Jahr vereinbart hat.
Quellen: § 13 BGB (Verbraucher) · § 14 BGB (Unternehmer) · § 312 BGB (Anwendungsbereich der Verbraucherverträge) · § 312c BGB (Fernabsatzverträge) · § 312g BGB (Widerrufsrecht) · § 355 BGB (Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen) · § 356 BGB (Beginn und Erlöschen der Widerrufsfrist) · § 356a BGB (Widerrufsfunktion) · § 357 BGB (Rechtsfolgen des Widerrufs) · § 357a BGB (Wertersatz) · § 434 BGB (Sachmangel) · § 444 BGB (Haftungsausschluss) · § 475 BGB (Leistungszeit und Gefahrübergang beim Verbrauchsgüterkauf) · § 476 BGB (abweichende Vereinbarungen) · Art. 246a § 1 EGBGB (Informationspflichten zum Widerrufsrecht) · § 42 FZV (Kurzzeitkennzeichen) · § 263 StGB (Betrug) · Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes: Vorsicht bei Vorkasse · Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes: Geld überwiesen · Verbraucherzentrale: Fakeshop-Finder
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